Verzending

 

In dit beleid bieden wij gedetailleerde informatie over de leveringsmethoden, leveringstermijnen en bijbehorende verzendkosten voor bestellingen die op onze website worden geplaatst. Houd er rekening mee dat dit beleid geen juridisch afdwingbare rechten en verplichtingen vastlegt. In plaats daarvan worden onze standaardprocedures voor de levering van producten beschreven.

 

 

Neem in eerste instantie contact op met onze medewerkers voor ondersteuning als u logistieke en verzendproblemen tegenkomt.

 

Voorverkoopproducten en vertragingen bij verzending

Houd er bij voorverkoopproducten rekening mee dat de opgegeven geschatte verzendtijd vertraging kan oplopen als gevolg van onvoorziene logistieke problemen. Deze vertragingen kunnen resulteren in een latere verzenddatum dan aanvankelijk verwacht.

 

Bestellingen verzenden

Normaal gesproken verwerken wij uw bestelling binnen 3 werkdagen. Alle belangrijke berichten met betrekking tot uw bestelling worden via e-mail aan u meegedeeld.

 

Gratis Verzending

Profiteer van gratis verzending op alle bestellingen bij Lankeleisi Store. We streven ernaar om e-bikes te verzenden vanuit onze lokale magazijnen.

 

Levertijd

EU-koerier:
E-bike: DPD / UPS 

Onder normale omstandigheden scannen we uw bestelling binnen 1-2 dagen en wordt het pakket binnen 3-7 werkdagen bezorgd.

Vanwege de huidige grote hoeveelheid bestellingen en verzendingen kunnen de levertijden langer zijn. We begrijpen uw bezorgdheid over het wachten op uw pakket en doen ons best om ervoor te zorgen dat u uw geliefde elektrische scooter zo snel mogelijk ontvangt!

• We scannen uw bestelling binnen 3-5 werkdagen.
• Nadat we de bestelling hebben gescand, werken we uw trackinginformatie binnen 5-7 werkdagen bij.

 

Bezorgadres

Het is van essentieel belang om ons een compleet en correct adres te geven. We kunnen uw verzendadres niet meer wijzigen zodra uw zending is voorbereid of bestellingen zijn verzonden.

Als een pakket naar ons is teruggestuurd omdat u of uw agent een onvolledig of onjuist adres heeft opgegeven, nemen wij onmiddellijk contact met u op om dit te corrigeren. Uw pakket wordt dan opnieuw verzonden, maar dan worden er wel extra verzendkosten in rekening gebracht.

U dient ons bij elke bestelling een telefoonnummer overdag te verstrekken. Soms worden de pakketten teruggestuurd naar Lankeleisi omdat ze niet kunnen worden afgeleverd. Wanneer de vervoerder het niet-afleverbare pakket terugstuurt naar Lankeleisi, neem dan contact op met de klantenservice van Lankeleisi om een ​​overeenkomst te sluiten voor herverzending.

Wij leveren naar de volgende landen met gratis verzending:

Europa: Verenigd Koninkrijk(Noord-Ierland wordt niet ondersteund), Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Rusland, Portugal, Nederland, België, Zweden, Roemenië, Finland, Tsjechië, Denemarken, Letland, Estland, Bulgarije, Polen, Luxemburg, Kroatië, Slowakije, Slovenië, Litouwen, Wit-Rusland, Hongarije, Kroatië, Oostenrijk, Griekenland, Australië.

In sommige afgelegen gebieden en eilanden kan mogelijk niet worden geleverd. Neem contact met ons op om dit te bevestigen voordat u een bestelling plaatst.

Voor accessoires verzenden wij wereldwijd gratis
Wij kunnen ook naar andere landen verzenden. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail:service@lankeleisi.com

Levering volgen

Het volgen van de levering is beschikbaar voor alle bestellingen van onze producten. Om uw levering te volgen, voert u eenvoudigweg uw bestelnummer (vermeld in de bevestigingsmail van uw bestelling) hier in op de website van onze bezorgdienst: https://www.17track.net/.

 

Ontvangst en handtekening

Voor alle leveringen is een persoonlijke handtekening op het afleveradres vereist. Onze bezorgdienst zal u vooraf op de hoogte stellen van elke levering waarvoor een handtekening vereist is.

 

Extra bezorgpogingen

Indien een eerste bezorgpoging niet lukt, zal onze bezorgdienstverlener nog minimaal één poging ondernemen om de producten uit uw bestelling te bezorgen.

 

Product collectie

Als uw producten ondanks meerdere bezorgpogingen niet worden afgeleverd, zal de bezorgdienst een kaart op uw adres achterlaten met instructies over hoe u uw producten kunt ophalen, samen met een tijdslimiet voor het ophalen.

 

Bezorgingsproblemen

Als u problemen ondervindt met een levering, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website of zoals anderszins aan u meegedeeld. In situaties waarin onze bezorgdienst uw producten niet kan bezorgen, en de storing te wijten is aan uw fout, en u uw producten niet binnen de aangegeven tijdslimiet ophaalt, kunnen we overwegen een nieuwe levering te regelen. Houd er echter rekening mee dat wij ons het recht voorbehouden om u de werkelijke kosten van een nieuwe bezorging in rekening te brengen, zelfs als de eerste bezorging gratis was. Hieronder vindt u een lijst met indicatieve situaties waarin het mislukken van de levering uw verantwoordelijkheid kan zijn:

(a) Het opgeven van een onjuist of onvolledig adres/telefoonnummer voor bezorging;
(b) Het opgeven van een onjuist afleveradres;
(c) Het afleveradres is redelijkerwijs niet bereikbaar;
(d) Het afleveradres is niet veilig toegankelijk;
(e) Als persoonlijke ontvangst niet vereist is, is er geen veilige manier om de producten op het afleveradres achter te laten en is er niemand beschikbaar om de levering in ontvangst te nemen;
(f) Als persoonlijke ontvangst vereist is, is er niemand aanwezig op het afleveradres om de levering in ontvangst te nemen en een handtekening te zetten.